La première consultation permet d'analyser la demande du patient, de cibler ses attentes et de les replacer dans le cadre de la prise en charge proposée au cabinet. Le but de cette consultation est de faire connaissance, le psychologue recueillant les informations nécessaires à comprendre l'histoire et la problématique du patient, dans un style relationnel collaboratif et dans un cadre confidentiel.

Les modalités d'intervention sont également exposées (type de suivi, outils, tarif, conditions d'annulation des séances, etc.).

A l'issu de cette séance, le patient peut prendre un temps de réflexion avant de déterminer son choix de s'engager ou non dans le suivi proposé.

Les séances suivantes sont consacrées à la mise en place du suivi ou de la thérapie. Les objectifs du patient sont régulièrement réévalués et de nouveaux peuvent apparaître.

La durée moyenne d'une séance est de 1h15.

Les consultations ont lieu au cabinet mais peuvent aussi se dérouler au domicile en cas de contraintes liées aux problématiques du patient : phobie sociale, dysfonctionnement familial, problème d'autonomie ou de mobilité. Elles se réalisent dans un rayon de 10 km autour du cabinet.

Il est important de noter que le psychologue est tenu au secret professionnel régi par la loi. Il doit garder pour lui ce qui est dit au cours de l'entretien car en aucun cas il est propriétaire de la parole d'autrui. Il ne doit déroger à cette règle que dans les cas légaux : lorsqu'un crime ou un délit atteint un mineur ou une personne en grande vulnérabilité et que cette information vient à sa connaissance ; ou lorsqu'il a un devoir d'assistance à personne en danger.